SUPPORT
よくある質問
サービスご利用時によくいただく質問をまとめました。該当する内容がない場合は、ページ下部の「お問い合わせ」よりご連絡ください。
サービス全般
日本人の韓国語学習者のための、リスニングに特化したオンライン学習サイトです。会話・場面別会話・聞き流し・ポッドキャストの教材を日本語訳とカタカナの読みつきで学べるほか、韓国語能力試験（TOPIK）の練習問題も解けます。
ハングルが読める初級の方から、TOPIK II（3〜6級）を目指す中上級の方まで使えます。カタカナの読みを表示できるので、まだハングルを読むのに時間がかかる方でも始めやすくなっています。
はい。iPhone / Android のスマートフォン、タブレット、パソコンのブラウザでご利用いただけます。アプリのインストールは不要です。
料金・プラン
一部の教材と練習問題は無料で公開しています（会員登録なしで使えるもの、無料会員登録で使えるものがあります）。すべての教材と練習問題、AI チャットを使うには、有料プランへのご加入が必要です。
月額プラン（580円／月）は毎月自動で課金され、解約するまですべての機能を使えます。買い切りプラン（5,800円）は1回のお支払いで、ずっとすべての教材を使えます。
クレジットカード（Visa / Mastercard / JCB / American Express）でお支払いいただけます。買い切りプランは銀行振込もご利用いただけます。決済はすべて Stripe を通じて行われ、当社がカード番号を保有することはありません。
すべて日本円（税込）でのご請求です。
アカウント・ログイン
ページ右上の「会員登録」から、メールアドレスとパスワードを入力して登録できます。Google アカウントでも登録できます。登録は無料です。
ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」から、登録したメールアドレスに再設定用のリンクをお送りします。リンクの有効期限は60分です。
ログイン後、右上のメニューの「プロフィール設定」から変更できます。
月額プランにご加入中の方は、先に解約手続きをしてください。そのうえで、お問い合わせフォームから退会のご希望をお知らせいただければ、アカウントを削除します。
教材・学習
「聞き流し」「会話」「場面別会話」「ポッドキャスト」の4つのカテゴリがあります。会話の教材は、丁寧な話し方（존댓말）とパンマル（반말）で絞り込めます。
はい。教材のスクリプトや練習問題の画面にある「読み ON / OFF」ボタンで切り替えられます。設定は次回以降も保持されます。読みは韓国語の発音を近似的に表したもので、実際の発音と完全には一致しません。音声とあわせてお使いください。
はい。スクリプト欄の「両方／韓国語／日本語訳」のタブで切り替えられます。
はい。視聴済みの教材、お気に入り、メモ、練習問題の解答履歴が自動で保存されます。右上のメニューの「学習の記録」から確認できます。
教材の内容や練習問題について質問できます。文法の説明、単語の意味、正解の理由などを AI が答えます。利用回数には1時間あたりの上限があります。
TOPIK 練習
TOPIK I（1〜2級）と TOPIK II（3〜6級）の、聞き取り（듣기）と読解（읽기）の問題を、本番と同じ出題タイプごとに練習できます。作文（쓰기）は準備中です。問題は順次追加しています。
はい。TOPIK I・TOPIK II それぞれに、制限時間つきで最後にまとめて採点する「模擬試験」があります（本番の約5分の1の分量です）。
はい。会員の方が間違えた問題は自動で「復習リスト」に入り、TOPIK 練習のトップから解き直せます。正解すると自動でリストから外れます。
TOPIK 練習のトップの「学習の分析」で、これまでの解答をもとに、レベル別・問題タイプ別の正答率を確認できます。
いいえ。本番の出題形式に合わせて当サイトで作成したオリジナルの練習問題です。
支払い・解約
右上のメニューの「プレミアム会員」（プランの管理）から解約できます。次回更新日の前日までに手続きしてください。
いいえ。解約後も、お支払い済みの期間が終わるまではすべての機能をご利用いただけます。
デジタルコンテンツの性質上、購入後の返金は原則としてお受けしていません。ただし、決済エラーや二重に課金された場合などは、お問い合わせフォームからご連絡ください。
決済が完了すると、Stripe から自動で領収書のメールが届きます。再発行が必要な場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
技術的なこと
通信環境を確認し、ブラウザを最新版にしてからお試しください。広告ブロッカーが影響している場合もあります。それでも改善しない場合は、お使いの端末とブラウザを添えてお問い合わせください。
最新版の Chrome / Safari / Firefox / Edge をおすすめします。古いバージョンのブラウザではご利用いただけない場合があります。
はい。同じアカウントでログインすれば、パソコンとスマートフォンの間で学習の記録・お気に入り・解答履歴が引き継がれます。
フッターの「お問い合わせ」のフォームからご連絡ください。通常2〜3営業日以内にお返事します。
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